Política de Privacidad
Última actualización: 17 de julio de 2026 · Versión 1.0
En ARS — Asesorías ARS ByR ("ARS", "nosotros") respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719, así como a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
ARS — Asesorías ARS ByR. Contacto para materias de privacidad: contacto@arsbyr.cl, teléfono/WhatsApp +56 9 5748 5307, sitio arsbyr.cl.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de contacto que nos entregas en los formularios, el cotizador o el asistente virtual: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono e interés/mensaje.
- Conversaciones con el asistente virtual: el texto que escribes para responder tu consulta.
- Datos técnicos mínimos de funcionamiento (por ejemplo, un identificador de sesión guardado en tu navegador). No usamos analítica ni publicidad sin tu consentimiento.
No solicitamos datos sensibles. Te pedimos no incluir información sensible ni confidencial en el chat.
3. Finalidades y base de licitud
| Finalidad | Base de licitud |
|---|---|
| Contactarte, responder consultas, agendar el diagnóstico y preparar cotizaciones | Tu consentimiento |
| Operar el asistente virtual y registrar tu consentimiento | Consentimiento / interés legítimo operativo |
| Gestión de la relación comercial si llegas a ser cliente | Ejecución de un contrato |
4. Destinatarios y encargados de tratamiento
Para operar el sitio usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento y pueden almacenar o procesar datos fuera de Chile:
- Supabase (base de datos y funciones que reciben tus datos de contacto y conversaciones).
- Anthropic (modelo de inteligencia artificial que genera las respuestas del asistente).
Estos proveedores tratan los datos solo por nuestra instrucción y con medidas de seguridad. No vendemos tus datos.
5. Tus derechos (ARSOPB)
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión (cancelación), oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos escribiéndonos a contacto@arsbyr.cl. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento; esto no afecta la licitud del tratamiento previo.
6. Cookies y almacenamiento
Usamos cookies y almacenamiento local necesarios para que el sitio y el asistente funcionen (por ejemplo, recordar tu consentimiento). Si en el futuro incorporamos analítica o marketing, se activará únicamente con tu consentimiento previo, gestionable desde el enlace "Preferencias de cookies".
7. Conservación
Conservamos tus datos el tiempo necesario para la finalidad informada y para cumplir obligaciones legales. Las conversaciones del asistente se conservan por un período acotado y luego se depuran.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% infalible; en caso de una brecha que te afecte, actuaremos conforme a la ley.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
⚠️ Documento base generado para revisión del área legal (cumplimiento-legal / abogado). Ajustar razón social, RUT y domicilio completos antes de publicar.